Identifique recompensas e privilégios para o seus participantes: não se

concentre apenas em recompensas monetárias. Os participantes gostam da sua

empresa e o reconhecimento pode ir além de presentes e outros tipos semelhantes

de recompensas;

Use um multiplicador de pontos de recompensa para determinar quantos pontos são necessários para resgatar uma recompensa, bem como quando os privilégios serão entregues (pode ser baseado em pontos ou algum outro critério que você defina). O multiplicador padrão é 100. Isso significa que um prêmio que custa R$10,00 é igual a 1.000 pontos. Você deve usar o multiplicador que fique confortável dentro da sua perspectiva de orçamento;

Que tipo de pessoas estão participando do

meu programa? O que eles gostariam de receber? Dica: Você pode criar um desafio e

perguntar;

Se as metas envolvem um grande número de indicações e depoimentos em um curto espaço de tempo, você pode considerar uma variedade de recompensas/privilégios. Se você está criando um grande programa sustentável, você pode querer motivar seus novos participantes com uma camiseta exclusiva do programa e pensar em acessos privilegiados em seus eventos e ações ao decorrer do ano;

Crie um senso de exclusividade: recompensas que mostram que o defensor faz parte

de um grupo seleto de pessoas gera bastante engajamento: um case de notebook

com uma carta personalizada a todos os novos participantes engajados, um cartão de

identificação/acesso exclusivo;
​

Alinhe bem os processos de entrega das recompensas: como serão feitas as

entregas? Quem estará envolvido? É muito importante garantir celeridade neste

processo de reconhecimento de participantes.

Você não precisa ter todas as suas recompensas disponíveis no lançamento do programa: tenha pelo menos cinco recompensas no lançamento do programa, você pode ajustar ao longo do tempo. É importante ter uma boa seleção de recompensas que sejam variadas e atraentes para seus participantes. Além disso: adicione um desafio perguntando aos participantes que tipo de recompensas gostariam de ver no programa.

Crie uma combinação de recompensas com vários níveis de valores. A combinação ideal envolve recompensas de resgate em curto, médio e longo prazo. Isso mantém seus participantes motivados por um longo período de tempo. Ter apenas recompensas de valor alto pode parecer inatingível para seus participantes.

Utilize recompensas esporádicas: Deixe-as disponíveis por um curto período de tempo. Isso criará um senso de urgência em seus participantes e fará com que realizem mais atividades.

Surpreenda seus participantes: Envie recompensas mesmo sem eles pedirem. Junto com a recompensa lembre-se de enfatizar o quão importante ele é para sua empresa e agradeça-o pelo apoio prestado. Criando esse tipo de surpresa, seus participantes nunca saberão quando poderão ser recompensados espontaneamente, motivando-os a continuar defendendo sua marca por um longo período.

Ofereça recompensas por desafios específicos: Por exemplo: Se o seu defensor criar um depoimento bem elaborado, você pode enviar uma recompensa como forma de agradecimento pelo seus esforço e tempo gasto para isso.

Reconheça seus participantes por se engajarem com o seu programa. Você pode enviar um e-mail de boas-vindas aos novos participantes, mas recomendamos fazer algo a mais. Faça seus participantes sentirem-se especiais para que construam os hábitos certos em seu programa: envie um kit de boas vindas aos seus participantes; podem ser brindes iniciais ou uma mensagem especial da diretoria da empresa. É uma abordagem que faz os seus participantes entrem com o pé direito em seu programa.

Tenha cuidado com as pontuações dos desafios: muitos desafios com pontuação alta pode tornar o resgate de recompensas muito fácil e fazer que seu orçamento exploda. Procure criar mais desafios com pontuações não tão altas. Deixe as pontuações altas para os desafios que exigem mais esforço e trarão um resultado significativo para você.

Entenda seus participantes: participantes diferentes são motivados por coisas diferentes. Alguns são competitivos e se satisfazem por estar bem colocado no ranking, outros gostam de ser reconhecidos. Um simples e-mail com um muito obrigado é suficiente para deixá-los contentes. Alguns gostam de juntar pontos para trocar por algo maior, enquanto outros querem uma recompensa rápida.

Não deixe que uma atividade importante realizada por seu participantes passe despercebida: Se algum defensor estiver fazendo algo incrível para você, como indicando vários clientes em potencial, escrevendo reviews ou algum outro tipo de ação espontaneamente, não hesite reconhecê-lo por essa contribuição.

Solicite ideias de recompensa para sua equipe: pessoas de outros setores podem ter ótimas ideias de recompensas e privilégios que podem ser oferecidos aos seus participantes.

As descrições das recompensas precisam ser claras e atraentes: quando você adiciona uma recompensa, é como qualquer outra peça de marketing. É preciso se destacar para que tenha seu valor percebido. Certifique-se que a mensagem deixe claro o que a recompensa inclui, como deverá ser retirada e se existe alguma limitação, de região por exemplo. Lembre-se de usar imagens de alta qualidade também.

Pontuação: depois de atribuir pontos para suas recompensas, faça uma verificação: Qual combinação de desafios é necessária que o defensor realize para poder resgatá-la? Certifique-se que os pontos correspondem às ações que você gostaria que seus participantes realizassem.