Devemos pensar nas recompensas que iremos disponibilizar em nossa plataforma, como formas de reconhecimento para os usuários de nosso programa, pois ao utilizar os pontos conquistados para resgatar algum "prêmio ou privilégio", é como se um ciclo estivesse se completando.
As recompensas são formas de manter os nossos usuários focados e ativos e é muito importante nunca esquecermos que dentro do nosso programa, sempre teremos diferentes tipos de pessoas, que serão estimuladas por diferentes tipos de reconhecimento.
Sendo assim, a primeira grande dica é criar um desafio em sua plataforma pedindo para os seus próprios usuários informarem o que gostariam de ter como recompensa. Mesmo que não seja possível atender a 100% das sugestões, você já vai conseguir ter uma grande ideia do perfil do seu público e de como deixá-los estimulados.
Outra boa prática é investir em recompensas com diferentes valores, pois enquanto teremos pessoas interessadas em acumular um grande número de pontos visando resgatar prêmios de alto valor monetários, outras se interessarão em resgatar coisas de valor mais baixo com uma frequência maior.
Através de pesquisas internas, conseguimos descobrir, em termos de recompensas, o que mais motiva às pessoas.
Para saber quais são e detalhes sobre cada um destes tipos de recompensas, acesse este artigo.