O Relatório Geral de Engajamento é uma ferramenta essencial para entender como os usuários interagem com a plataforma e avaliar o impacto das iniciativas de comunicação, reconhecimento e gamificação. Ele apresenta uma visão completa das principais métricas de engajamento, permitindo que administradores e gestores acompanhem o desempenho dos usuários, identifiquem tendências e analisem os resultados das ações realizadas.
Com esses dados, é possível tomar decisões baseadas em evidências reais, aprimorar campanhas e fortalecer a cultura de engajamento dentro da plataforma.
No painel administrativo, vá em Relatórios > Engajamento.
O painel reúne informações em tempo real sobre o comportamento dos usuários e os resultados das iniciativas da comunidade, como:
Visualizações de páginas e conteúdos;
Publicações, comentários e reações;
Emblemas entregues e resultados de desafios;
Total de pontos ganhos e resgatados por carteira.
Além disso, é possível selecionar o período desejado para análise — como os últimos 30 dias, mês atual, últimos 6 ou 12 meses, ano vigente ou até todo o histórico disponível.
Essa flexibilidade permite acompanhar de forma precisa a evolução do engajamento ao longo do tempo e identificar tendências de participação.
Esses indicadores ajudam a monitorar o nível de engajamento da comunidade, entender a efetividade das ações de reconhecimento e recompensas e embasar decisões estratégicas com base em dados reais.
A seção de Engajamento por Usuário apresenta uma listagem detalhada com o desempenho individual de cada participante. Nela, é possível visualizar:
Quantidade de acessos;
Interações realizadas;
Participação em desafios e atividades;
Além de pesquisar por um usuário específico para acompanhar seu nível de engajamento.
Essa análise auxilia no acompanhamento de quem mais participa e na identificação de oportunidades para aumentar o engajamento dos demais membros.
Também é possível ordenar os dados da tabela de engajamento clicando nos ícones no topo de cada coluna.
Com isso, o administrador pode alternar entre ordem crescente e decrescente, facilitando a visualização dos usuários com maior ou menor número de interações, acessos ou conquistas.
Essa funcionalidade torna a análise mais prática e ajuda a identificar rapidamente os destaques e os pontos de melhoria dentro da comunidade.
Agora você já sabe como acompanhar e analisar o engajamento da sua comunidade na plataforma — utilizando dados precisos para impulsionar a participação e os resultados. 🚀