A Carteira é o espaço da plataforma onde ficam armazenados os saldos de moedas e pontos. É por meio dela que você acompanha quanto cada pessoa acumulou e como pode utilizar esses saldos para resgatar recompensas.
Neste artigo, você vai entender de forma prática a diferença estratégica entre moedas e pontos, além de conferir respostas rápidas para dúvidas frequentes.
🪙 Moedas
As moedas funcionam como a moeda virtual da plataforma.
São adquiridas a partir de desafios ou outras ações.
São utilizadas para resgatar recompensas que geram custo financeiro para a empresa, como cupons, vouchers ou vale-compras.
Sempre que forem utilizadas, o saldo é atualizado automaticamente na Carteira.
🔵 Pontos
Os pontos representam uma forma de recompensa sem custo financeiro para a empresa.
Também são adquiridos por meio de desafios ou outras ações.
São utilizados para resgatar recompensas simbólicas e imateriais, como recomendações no LinkedIn, status ou acesso a conteúdos especiais.
Sempre que forem utilizados, o saldo também é atualizado automaticamente na Carteira.
📌 Exemplo Prático
Imagine que você quer criar uma recompensa de jantar com um diretor da empresa.
O principal objetivo é gerar status e reconhecimento para quem conquistar, mas existe um custo envolvido. Nesse caso, é possível combinar Pontos + Moedas, por exemplo: 5 mil pontos + 50 moedas. Assim, a recompensa representa ao mesmo tempo reconhecimento e investimento da empresa.
Já para um voucher de R$ 100, o foco está apenas no valor agregado. Nesse caso, você pode definir apenas moedas como requisito, por exemplo: 100 moedas.
⚠️ Observação Muito Importante
A utilização de moedas e pontos é totalmente personalizável pelo administrador.
A explicação acima representa uma estratégia sugerida, mas não é obrigatória. Você pode usar essa lógica ou criar a sua, sem limitações.
É possível ativar ou desativar moedas e pontos conforme a estratégia da organização. Você pode escolher usar apenas moedas, apenas pontos, ambos ou nenhum.
Também é possível personalizar os nomes dessas moedas e pontos para que fiquem alinhados à cultura da empresa.
Por exemplo: chamá-los de Estrelas, Gotas ou qualquer termo que faça sentido para o seu time.
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Dúvidas Frequentes
1️⃣ Existe um limite de pontos ou moedas que o usuário pode acumular?
Não. Não há limite estabelecido.
2️⃣ Quem define quais recompensas estão disponíveis para moedas e pontos?
Os administradores da plataforma.
3️⃣ As moedas e pontos expiram?
Não. Eles não têm prazo de expiração.
4️⃣ Os usuários podem acumular moedas e pontos ao mesmo tempo?
Sim, desde que a estratégia da plataforma permita.
5️⃣ É possível converter pontos em moedas ou vice-versa?
Não. Atualmente não há sistema de conversão.
6️⃣ Os usuários podem transferir moedas ou pontos entre si?
Não. A única exceção é a etapa de celebração, que permite “doar” moedas como forma de reconhecimento cultural.
7️⃣ Posso cadastrar mais de um tipo de ponto e de moeda?
Sim. Atualmente é possível cadastrar até 6 tipos no total.
🌟 Dica final: use moedas e pontos de forma estratégica. Assim, você transforma engajamento em reconhecimento e dedicação em conquistas.
❗ Este artigo será atualizado gradualmente com novas informações e exemplos para apoiar ainda mais a sua gestão na plataforma.