Os emblemas são uma maneira prática de fortalecer o reconhecimento dentro da sua comunidade. Eles funcionam como "colecionáveis" 🏅 no perfil do usuário, servindo para celebrar desde ações simples de interação até grandes marcos alcançados na plataforma.
🔍 Onde encontrar a funcionalidade
No painel administrativo, acesse:
Engajamento > Emblemas
1. Organizando por Categorias
As categorias servem para agrupar seus emblemas por temas, facilitando a identificação tanto para você quanto para o usuário.
Exemplos: "Conquistas da Plataforma" (ações recorrentes) ou "Comemorativos" (eventos e ações internas).
Para configurar:
Clique em + Adicionar categoria.
Defina o título (Ex: Conquistas).
Se necessário, inclua uma Segmentação.
⚠️ Importante: Não é possível segmentar emblemas individualmente; a segmentação é aplicada apenas na categoria. Se uma categoria for segmentada, todos os emblemas dentro dela seguirão automaticamente essa regra.
2. Criando o seu Emblema
Clique em + Adicionar emblema:
Título: Nome da conquista.
Imagem: Faça o upload de um ícone ou utilize o auxílio da IA.
3. Configurando as Regras de Conquista
Nesta etapa, você define como o usuário receberá a conquista. Existem dois caminhos possíveis:
1️⃣ Entrega Automática (indicado)
Para que o emblema seja entregue automaticamente, você deve configurar uma regra. Essa regra funciona como um requisito: assim que o usuário atinge o objetivo que você definiu, o sistema libera o emblema para ele.
Clique em + Adicionar Regra.
As opções são:
Ganharam pontos: o usuário recebe o emblema ao acumular uma quantidade definida de pontos ou moedas.
Atingiram pontos totais: premia o usuário ao alcançar uma marca específica de pontuação total acumulada na plataforma.
Completaram desafios: o emblema é concedido ao concluir desafios específicos, atingir uma porcentagem de tarefas ou finalizar categorias e etapas selecionadas.
Solicitaram recompensas: o usuário conquista o emblema ao realizar o resgate de um número determinado de recompensas na loja.
Conquistaram emblemas: permite premiar usuários que já alcançaram outros emblemas específicos anteriormente.
Fizeram ações na rede social: premia o usuário que realizar um número determinado de interações, como curtidas, comentários ou publicações na rede social.
Receberam curtidas: o emblema é entregue ao usuário que receber uma quantidade específica de curtidas em suas publicações.
Terminaram posição: concede a conquista para quem finalizar em uma posição exata ou dentro de um "Top X" (ex: os 5 primeiros) em um ranking configurado.
💡Exemplo:
1️⃣ Entrega Manual (pouco utilizada)
Ao não atrelar uma regra à configuração, a entrega do emblema precisará ser feita manualmente por você ou por outro administrador.
Como fazer: Você deve acessar o perfil individual do usuário desejado (através da aba de usuários) e realizar a atribuição do emblema diretamente no cadastro dele.
4. Premiação e Ajustes Finais
Premiação: Defina se o usuário receberá uma recompensa extra (pontos, moedas ou vale-recompensa) ao ganhar o emblema. Se desejar entregar apenas o reconhecimento visual, deixe o valor zerado.
Configurações avançadas: Determine as datas de início e fim para a disponibilidade da conquista.
Atenção: A plataforma não entrega emblemas de forma retroativa.
O sistema só reconhece a conquista se o emblema já estiver ativo no momento em que o usuário cumpre a regra. Seja para um desafio, pontuação ou ação na rede social, ative o emblema sempre antes do início da atividade.
Caso a ação seja concluída antes da regra existir, o usuário não receberá de forma automática.
💡 Dica de Organização: Caso você queira mover um emblema de uma categoria para outra, basta arrastá-lo para a categoria desejada.
Finalização
Após configurar as regras, clique em Salvar. E para que os emblemas fiquem visíveis, lembre-se de ativar tanto a categoria quanto os emblemas desejados na tela principal.
Esperamos que o guia tenha ajudado! Se precisar de apoio, não hesite em nos chamar. 😊💜