O desafio é uma funcionalidade chave do sistema de gamificação. Através dele, o usuário completa missões propostas pela empresa, conquista pontos e tem a oportunidade de trocá-los por itens na loja de recompensas.
Além de incentivar a participação, o desafio permite analisar as respostas dos usuários, trazendo dados estratégicos e de valor para a gestão do seu negócio.
Onde encontrar a funcionalidade
No painel administrativo, acesse:
Engajamento > Desafios
Neste painel principal, você pode:
Pesquisar: Localizar rapidamente desafios já criados.
Filtrar: Organizar sua visualização por Status, Categoria, Período e Moderador. No ícone de filtros avançados, você ainda encontra as opções de Privacidade, Etapas, Segmentação e Tags.
Mudar Visualização: Escolher entre os formatos de Grade, Calendário ou Categorias.
Exportar: Baixar a lista completa de desafios em formato .xlsx.
Biblioteca: Em breve, você encontrará exemplos prontos para replicar na sua plataforma.
Criando o seu desafio: Passo a Passo
Para começar, clique em + Criar Desafio.
Informações Gerais
Nesta aba, você define a identidade e o conteúdo:
Capa: Imagem ou GIF que define visualmente o seu desafio.
Título: É a identificação do seu desafio. Escolha um título claro e chamativo para que o usuário identifique o objetivo da tarefa.
Categoria: Serve para categorizar e organizar seus desafios por temas ou áreas (ex: Treinamentos, Onboarding, Social), facilitando a navegação do usuário e a extração de relatórios.
Descrição: Um subtítulo curto.
Detalhes: O espaço para incluir todas as instruções que o usuário precisa para executar a missão. Você pode formatar o texto, incluir links, imagens, vídeos, emojis e variáveis personalizadas (como o nome do usuário).
✨ Dica: Você pode usar o auxílio da IA para criar ou revisar seu texto clicando no ícone de brilho.
Texto alternativo da imagem: Descreva a imagem para usuários de leitores de tela.
Configuração do Prêmio
Defina o que o usuário ganhará ao cumprir o desafio. Pode ser a pontuação padrão, moedas personalizadas e/ou vales-recompensa (previamente cadastrados no sistema de recompensas).
Painel Lateral: Configurações de Publicação
No menu lateral direito, você gerencia o comportamento do desafio:
☑️ Moderação:
Não moderado: O sistema entrega a pontuação automaticamente assim que o usuário encerra o desafio.
Moderação otimista: A pontuação é entregue na hora, mas a resposta passará por revisão manual. Caso seja rejeitada, o sistema remove os pontos do usuário.
Moderação pessimista: A pontuação só é entregue após a validação manual do administrador ou moderador.
ℹ️ Em breve, teremos um artigo detalhando o funcionamento da moderação.
🔒 Privacidade:
Privado: Apenas o usuário e administradores acessam a resposta.
Anônimo: A identidade do usuário fica oculta na resposta.
Público: Funcionalidade em desenvolvimento.
📌 Destaque:
Permite fixar o desafio no topo da página por 1 semana, 1 mês ou período indefinido.
🎮 Tipo de Desafio:
Comum: Para ações gerais do dia a dia.
Super Desafio: Para ações especiais que geram senso de exclusividade e escassez.
🗑️ Exclusão: Caso precise remover o conteúdo permanentemente, utilize a opção "Excluir Desafio" disponível neste menu.
Aba de Etapas
É aqui que você cadastra a ação que o usuário deve realizar. Clique em + Adicionar Etapa para escolher o formato (ex: formulário, assistir vídeo, abrir arquivo), e configure-o..
No exemplo abaixo, escolhemos a etapa de "Formulário" e estamos direcionando uma pergunta.
ℹ️ Em breve, teremos um guia explicando cada tipo de etapa disponível.
Configuração de Ordem: Você pode definir se o usuário deve seguir a sequência exata das etapas (mais comum) ou se pode concluí-las em "qualquer ordem", deixando todas as etapas abertas simultaneamente.
Aba Avançado
🌐 Audiência:
Define quem verá o desafio. Deixe em branco para liberar a todos ou utilize regras para segmentar um público específico.
🗓️ Agendamento:
Defina as datas de início e fim.
Você também pode restringir horários e dias específicos (ex: apenas de segunda a sexta, das 06h às 18h).
Selecione "Sempre mostrar isso aos usuários" caso queira que eles visualizem essa restrição.
☑️ Requisitos:
Selecione se o usuário precisa completar outros desafios antes de acessar este.
⛔ Limites:
Configure quantas vezes o usuário pode realizar o desafio.
ℹ️ O mais comum é permitir apenas 1 realização por usuário. No entanto, para ações recorrentes como o Login Diário, por exemplo, você pode configurar o limite para "1 resposta por usuário por dia", incentivando o acesso frequente.
🏷️ Tags:
Utilize para organizar e facilitar a busca por desafios relacionados.
Finalização
Após preencher as informações, clique em Salvar. Use a opção "Pré-visualizar" para conferir a estrutura.
Se estiver tudo correto, ative o desafio para disponibilizá-lo aos usuários.
Ações Pós-Ativação:
No botão "Ações", você pode copiar o link direto para compartilhamento ou exportar os resultados em Excel.
Relatório e Análise
Para medir o sucesso do seu desafio, utilize:
Resultados: Acompanhe cada resposta individualmente.
Relatório: Confira dados gerais de audiência, alcance e engajamento.
Esperamos que este guia ajude você a criar desafios incríveis! Se precisar de qualquer suporte, nosso time está à disposição. 😊💜