O onboarding é um processo fundamental na chegada de um novo colaborador à empresa. Como a ferramenta da Comunitive fará parte do dia a dia dele, por que não integrá-la a esse momento? 🤩
Neste artigo, vamos mostrar algumas possibilidades e ideias práticas que podem ser aplicadas utilizando os recursos da plataforma.
💜 Primeiros Passos
Propriedades de Usuário
Propriedades de Usuário
Antes de direcionar ações para os novos colaboradores, é preciso ter uma forma de identificá-los. Para isso, utilizamos as propriedades de usuário, que permitem solicitar informações adicionais dos colaboradores no momento do cadastro ou da atualização de perfil.
No painel administrativo, acesse Configurações > Dados e Privacidade > Propriedades do Usuário.
Entre as opções disponíveis, existe a propriedade Hire Date (Data de Contratação), que já vem cadastrada ao contratar ou migrar a plataforma.
Com ela, é possível saber quando cada colaborador entrou na empresa e, a partir disso, criar segmentações automáticas. Você pode alterar o nome dela para "Data de Admissão" ou "Data de Contratação".
Como ativar no momento do cadastro:
Ainda dentro das configurações, acesse Autenticação > Métodos de cadastro e ative a opção Hire Date. Com isso, os novos colaboradores preencherão essa data ao se cadastrar.
💡 Também é possível atualizar essa informação em massa acessando Usuários > Ações > Editar usuários, adicionando cada data com base no e-mail ou matrícula de cada colaborador.
Criando a segmentação
Criando a segmentação
Com a propriedade configurada, o próximo passo é criar a segmentação que separará automaticamente os novos colaboradores.
Acesse Usuários > Segmentações > + Criar Segmentação.
Inclua um título como "Onboarding" ou "Novos colaboradores".
Em regras, adicione a condição: "Que possuem a propriedade Hire Date" e defina o período.
💡 Exemplo: se a condição for "menor que 15 dias", o colaborador terá acesso aos conteúdos de onboarding durante esse período. Ao completar 15 dias, ele deixa de visualizá-los.
ℹ️ A segmentação é dinâmica: novos colaboradores entram automaticamente ao se cadastrar e saem quando o período configurado termina.
Depois de configurado, clique em Salvar.
Ações que podem ser feitas com a segmentação
Com a segmentação pronta, confira as possibilidades de uso na prática:
Página segmentada
Página segmentada
A página é um excelente recurso para direcionar a atenção do colaborador aos materiais que realmente importam nesse primeiro momento.
Pense nela como o hub de onboarding dentro da plataforma, onde tudo o que o novo colaborador precisa está reunido em um só lugar. 🤩
💡 Confira algumas ideias do que incluir:
Banners de boas-vindas com a identidade visual da empresa, transmitindo acolhimento desde o primeiro acesso
Links úteis para documentos essenciais como manual do colaborador, código de conduta, organograma, políticas internas e canais de atendimento
Vídeo institucional para apresentar a história, a estrutura e o propósito da empresa
Eventos com os encontros e reuniões importantes das primeiras semanas
Desafios e trilhas de onboarding em destaque, facilitando o acesso rápido
Posts fixos com dicas sobre a cultura da empresa, benefícios disponíveis ou perguntas frequentes dos novos colaboradores
Contatos de referência como e-mail e área de cada gestor, além do RH
A ideia é que, ao acessar a plataforma, o colaborador encontre tudo organizado e saiba exatamente por onde começar.
Após criar e configurar suas páginas, acesse Configurações > Navegação, selecione a página criada e, em Regras de Segmentação, adicione a segmentação de novos colaboradores.
Prontinho! A página ficará visível apenas para quem está no processo de onboarding.
Eventos
Eventos
Os eventos são uma forma prática de lembrar o colaborador sobre reuniões e encontros internos durante o onboarding. Com o acesso frequente à plataforma, funcionam como um lembrete complementar à agenda.
Para criar um evento, no painel administrativo acesse Comunicação > Eventos > + Criar Evento e preencha as informações (ex: "Integração com os times", "Dia de conhecer a cultura").
Em seguida, vá para Páginas, clique na página de onboarding, adicione uma nova seção e arraste a opção de Eventos. Ela pode ser posicionada tanto no menu central quanto no lateral.
Prontinho! Os eventos estarão visíveis para os colaboradores.
💡 Essa funcionalidade funciona especialmente bem quando há contratações de várias pessoas na mesma semana, que participarão dos mesmos eventos. Nesse cenário, todos acompanham a programação diretamente pela plataforma.
ℹ️ Os eventos exibidos na página são visíveis a todos dentro da segmentação. Se você precisar que eventos específicos apareçam apenas para determinados colaboradores, é necessário segmentar a seção individualmente.
Desafios
Desafios
Os desafios são um recurso versátil para engajar quem está chegando.
💡 Confira algumas ideias do que pode ser criado:
Ações de clima organizacional para promover integração e pertencimento desde os primeiros dias
Pesquisas de sentimento para entender como o colaborador está se adaptando ao ambiente
Quizzes para reforçar conteúdos apresentados durante a primeira semana
Desafios de apresentação incentivando o colaborador a se apresentar na comunidade
Missões de exploração convidando o colaborador a navegar pela plataforma e conhecer os recursos disponíveis
Pesquisas de feedback para coletar impressões sobre o processo de entrada na empresa
Para manter a organização, crie uma categoria dedicada, como "Novos colaboradores", e concentre nela todos os desafios relacionados.
Para criar a categoria, acesse Engajamento > Desafios > Categorias > + Criar Categoria.
Para criar os desafios, acesse Engajamento > Desafios > + Criar Desafio.
A segmentação é adicionada dentro de cada desafio, em Avançado > Audiência.
Confira um exemplo de estrutura para você se inspirar:
Temos uma trilha de desafios completa na Biblioteca para você replicar no seu programa! Basta acessar Engajamento > Desafios > Biblioteca 💜
Prontinho! Agora você tem diversas opções para tornar o processo de boas-vindas mais completo. 💪💜