Nós acreditamos que todos já conheçam o nosso Suporte via CHAT
ou através do e-mail [email protected] , porém este artigo veio trazer algumas atualizações e dicas para você ficar sempre por dentro de tudo e ter um melhor aproveitamento desta ferramenta tão importante 💜
📣 Para iniciar, queremos informar que reduzimos pela metade o tempo de atendimento ao contratar novos membros exclusivamente dedicados e qualificados para esta função 🤩 Estamos prontos para responder rapidamente às suas dúvidas e resolver problemas com eficiência.
📣Investimos em tecnologia avançada para tornar sua experiência mais fluida, e nossa Base de Conhecimento está sempre se expandindo para oferecer recursos abrangentes para facilitar o entendimento prático da plataforma.
Acreditamos que a combinação de tecnologia e conhecimento humano é a chave para uma assistência completa e eficiente. 🚀
Porém para agilizar ainda mais o atendimento de vocês, também vamos dar uma dica valiosa:
🔍 Ao solicitar ajuda de nosso Suporte, tente já enviar todas as informações possíveis em sua primeira mensagem, por exemplo: "Qual o usuário envolvido? Qual o desafio/recompensa envolvidos? Se o sistema retornou uma mensagem desconhecida, nos encaminhe um print."
Pense, que sua solicitação envolverá um investigação de nossa parte e para isso precisaremos dos dados envolvidos, caso essas informações não sejam enviadas na primeira mensagem, nós teremos que lhe retornar fazendo estas solicitações e depois de nos enviar, você precisará aguardar novamente.
Veja como utilizar nosso chat através do vídeo abaixo: