Segmentar é uma forma de agrupar usuários com características semelhantes para realizar ações específicas para cada grupo dentro da plataforma. Por exemplo, podemos agrupar pessoas com interesses comuns e oferecer desafios, recompensas ou enviar comunicações específicas para cada grupo.
Explorar as configurações de segmentação pode parecer complexo inicialmente, mas com este guia passo a passo, você logo estará dominando o processo. Abaixo está uma explicação detalhada de como navegar pelas opções disponíveis:
Criação de segmentações
Clique em "Criar Segmentação".
Defina um título descritivo para a segmentação e clique em salvar.
Em seguida, acesse as configurações avançadas da segmentação recém-criada.
Definição do público-alvo
Na seção de regras, determine o público-alvo da segmentação.
Escolha entre uma variedade de opções para criar regras que melhor se adequem à sua segmentação.
Adicione informações relacionadas às regras selecionadas.
Adição de regras compostas
Adicione mais regras para refinar ainda mais a segmentação.
O uso de "E" significa que os usuários devem cumprir todas as regras especificadas para serem incluídos na segmentação.
O uso de "OU" permite que os usuários se enquadrem em qualquer uma das regras especificadas para serem incluídos na segmentação.
Pesquisa e exclusão de segmentações
Utilize a barra de pesquisa para localizar segmentações existentes.
Selecione o checkbox para excluir várias segmentações de uma só vez.
Gerenciamento de segmentações
Exclua segmentações não utilizadas clicando na lixeira.
Baixe informações sobre os usuários incluídos na segmentação para controle posterior.
Para garantir que sua estratégia de segmentação continue eficaz e alinhada aos objetivos da plataforma, é importante revisar as segmentações criadas, atualizando suas regras conforme necessário.
Agora que você conhece o processo, aproveite para explorar novas formas de otimizar suas ações na plataforma!