A funcionalidade de comunicado via pop-up permite enviar alertas e avisos diretamente na tela dos usuários enquanto navegam pela plataforma.
É ideal para destacar novidades, reforçar informações importantes ou chamar atenção para alguma ação específica, de forma visual, direta e sem depender de e-mail ou notificações externas. 🔔
Neste artigo, você aprende a configurar essa funcionalidade do início ao fim.
Onde encontrar a funcionalidade
No painel administrativo, acesse:
➡️ Comunicação > Comunicados > +Criar Comunicado
Dentre as opções disponíveis, selecione Pop-up.
Como configurar
Passo 1 — Crie o conteúdo do comunicado
Passo 1 — Crie o conteúdo do comunicado
Preencha os campos abaixo para montar o pop-up:
Título Interno: usado apenas como referência interna. Os usuários não verão essa informação.
Texto do alerta: texto exibido na barra superior do pop-up, visível para os usuários.
Imagem: imagem ou GIF exibido na parte superior do comunicado. (opcional)
Título: título principal, exibido em negrito e em destaque.
Mensagem: corpo do comunicado.
Texto e cor do botão: por padrão, o botão exibe "Fechar" na cor azul. Você pode personalizar tanto o texto quanto a cor.
URL do botão: link de redirecionamento ao clicar no botão. Preencha apenas se houver destino de navegação.
Prazo de validade (dias): por quantos dias o pop-up ficará disponível para os usuários.
Após revisar as informações, clique em Próximo.
Passo 2 — Configure o envio
Passo 2 — Configure o envio
📩 Envio
Selecione para quem o comunicado será enviado:
Enviar para todos os usuários: dispara para todos os usuários ativos na plataforma.
Critérios de segmentação: direciona para grupos específicos com base em função, departamento, entre outros.
🕒 Estratégia de envio
Escolha quando o comunicado deve ser disparado:
Enviar imediatamente: o envio acontece logo após a confirmação na etapa de resumo.
Agendar para depois: selecione uma data e horário específicos.
Após definir as opções, clique em Próximo.
Passo 3 — Revise e envie
Passo 3 — Revise e envie
Nessa etapa, você tem uma visão completa do comunicado antes do envio. Caso precise ajustar alguma informação, clique em ✏️ Editar.
Tudo certo? Clique em Enviar para disparar o comunicado.
Assim que o usuário fizer login (ou se já estiver logado) o pop-up aparecerá automaticamente na tela.
🔔 Se o usuário estiver realizando um desafio, resgatando uma recompensa ou outra ação em andamento, o pop-up aguardará a finalização para só então aparecer na tela.
ℹ️ A plataforma conta com um alerta inteligente de sobrecarga de pop-ups: caso já exista um comunicado ativo ou agendado para a mesma data, o sistema identifica o conflito e sugere adiar o novo envio em 3 dias.
O envio simultâneo não é bloqueado, mas essa prática é recomendada para evitar poluição visual e preservar a experiência do usuário.
Acompanhamento dos comunicados
Acompanhamento dos comunicados
Na visualização geral, você consegue pesquisar comunicações anteriores, filtrar por situação (agendado, pendente, enviado, etc), tipo (pop-up, e-mail, entre outros) e visualizar pelo calendário os envios programados.
Ao clicar em um deles, você acessa o relatório geral com dados de audiência, taxa de entrega, cliques e outras informações relevantes.
Prontinho! Agora suas mensagens mais importantes ganham o destaque que merecem dentro da plataforma.💜